カスタマーハラスメント(通称：カスハラ)は、顧客・取引先から受ける嫌がらせや、過度なクレームのことを
指します。お客様の理不尽な要求や言動は、経験の浅いスタッフ・従業員が攻撃の対象となることが多く、
離職の原因となっています。本セミナーでは、そういった社員を守り、離職を防止するための対策を学びます。