人の心を動かす『気遣い力』とは?
創業180年を超える老舗百貨店・髙島屋の正面玄関に立ち続け、年間延べ3万6千人の案内・相談・クレームに応える名コンシェルジュの敷田正法氏。クレームのお客様をファンに変える、どんな要望にも応える、そんな一歩先を行く「おもてなし」の心を学びます。是非、この機会にご参加ください!


検定試験情報! [下諏訪商工会議所の簿記検定試験はこちらからお申し込みください]

創業支援メルマガ登録! [これから創業を考える方におすすめのメルマガです!]

WEBセミナー [会員事業所向け 経営に役立つ動画が見放題!]

地域情報・関係機関サイトのご案内 ─バナーリンク集─